Nyomtatható verzió PDF formátumban

1026 Budapest, Riadó u. 5-11.
Levélcím: 1534 Budapest, Pf. 958
KRID: 213396918
Ügyszám: VJ/8/2024.
Iktatószám: VJ/8-110/2024.

Betekinthető változat!

A Gazdasági Versenyhivatal eljáró versenytanácsa a Dentons Réczicza Ügyvédi Iroda (1027 Budapest, Bem József u. 1/b.; KRID: 18646377), dr. G. T. ügyvéd (Dr. Gönczöl Tünde Ügyvédi Iroda) és dr. K.-Sz. Áron ügyvéd (Károlyi-Szabó Ügyvédi Iroda által képviselt eMAG Magyarország Kft. (1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 34.; KRID: 13282156) eljárás alá vont vállalkozás ellen fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt indult VJ/8/2024. számú versenyfelügyeleti eljárásban – nyilvános tárgyalást követően – meghozta az alábbi

határozatot.

I. Az eljáró versenytanács megállapítja, hogy az eMAG Magyarország Kft. tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot tanúsított a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Fttv.) 3. § (1) bekezdésébe ütköző módon, amikor

  • a 2023. július 25-28. közötti „Őrült napok” akciója során valótlan mértékű kedvezményekkel hirdette weblapján és mobil alkalmazásában a divat kategória számtalan termékét, amely magatartása az Fttv. 6. § (1) bekezdés c) pontjában foglaltak megvalósításával alkalmas volt arra, hogy a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára késztesse, amit egyébként nem hozott volna meg;
  • október 31-től a termékek (várható) szállítási idejével kapcsolatos tájékoztatási gyakorlatának kialakítása során nem a szakmai gondosság követelményének megfelelően jár el, amely magatartása az Fttv. 3. § (2) bekezdésében foglalt tényállás megvalósítása révén alkalmas arra, hogy olyan ügyleti döntés meghozatalára késztesse a fogyasztót, amit egyébként nem hozna meg;
  • július 22-től 2024 áprilisáig egyes termékeket a honlapján és a mobil alkalmazásban az Fttv. mellékletének 10. pontjában foglaltak megvalósításával akként mutatott be, hogy a fogyasztók jogszabályon alapuló 14 napos elállási jogát és jótállási jogát a vállalkozás ajánlatának sajátosságaként (előnyként) tüntette fel;
  • április 17-től weboldalán és a mobil applikációjában a szállítási és utánvételi költségeket homályos, érthetetlen, követhetetlen módon tüntette fel, és a szükséges információ a körülményekből sem derül ki, amely magatartása az Fttv. 7. § (1) bekezdésében foglaltak megvalósítása révén alkalmas arra, hogy olyan ügyleti döntés meghozatalára késztesse a fogyasztót, amit egyébként nem hozott volna meg.

II. Az eljáró versenytanács kötelezi az eMAG Magyarország Kft.-t a jelen (végzéssel egybefoglalt) határozat 1. sz. mellékletében foglalt kötelezettségek megvalósítására.

  • Az eljáró versenytanács a fenti I. részben meghatározott jogsértésekre tekintettel kötelezi az eljárás alá vont vállalkozást 235.375.000 Ft (azaz kétszázharmincötmillió-háromszázhetvenötezer forint) versenyfelügyeleti bírság megfizetésére, melyet a kötelezett a Magyar Államkincstár 10032000-01037557-00000000 számú versenyfelügyeleti bírságszámlája javára köteles megfizetni a határozat közlésétől számított 30 napon belül, befizetéskor a közlemény rovatban feltüntetve az eljárás alá vont nevét, a versenyfelügyeleti eljárás számát, a befizetés jogcímét (versenyfelügyeleti bírság). Ha a kötelezett pénzfizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, akkor az adózás rendjéről szóló törvény szerinti késedelmi pótlékkal azonos módon számított mértékű késedelmi pótlékot fizet. A bírság (és az esetleges késedelmi pótlék) meg nem fizetése esetén a Gazdasági Versenyhivatal megindítja a határozat végrehajtását.

III. Az eljáró versenytanács a versenyfelügyeleti eljárásnak a 2022. május 28. és 2024. szeptember 1. között a emag.hu weboldalon és az eMAG mobil alkalmazásban elérhetővé tett fogyasztói értékelések moderálásával kapcsolatos szempontok meghatározását, közzétételét, valamint a tényleges moderálási gyakorlat kialakítását érintő részét illetően – jogsértés vagy annak hiánya megállapítása nélkül – kötelezi az eMAG Magyarország Kft.-t az általa tett, jelen (végzéssel egybefoglalt) határozat 2. sz. melléklete szerinti kötelezettségvállalás teljesítésére.

A határozat ellen az átvételtől számított harminc napon belül közigazgatási per indítható. A keresetlevelet a Gazdasági Versenyhivatalnál kell benyújtani elektronikusan a magyarorszag.hu oldalon elérhető Űrlap a Gazdasági Versenyhivatal döntése elleni keresetlevél beterjesztéséhez[1] ügyleírás használatával. A Gazdasági Versenyhivatal a keresetet az ügy irataival együtt továbbítja a közigazgatási perre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Fővárosi Törvényszéknek. A törvényszék eljárásában a jogi képviselet kötelező.

* * *

Az eljáró versenytanács meghozta továbbá az alábbi

végzést.

Egyebekben az eljáró versenytanács a versenyfelügyeleti eljárást megszünteti.

A végzés ellen az átvételtől számított nyolc napon belül közigazgatási per indítható. A keresetlevelet a Gazdasági Versenyhivatalnál kell benyújtani elektronikusan a magyarorszag.hu oldalon elérhető Űrlap a Gazdasági Versenyhivatal döntése elleni keresetlevél beterjesztéséhez[2] ügyleírás használatával. A Gazdasági Versenyhivatal a keresetet az ügy irataival együtt továbbítja a közigazgatási perre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Fővárosi Törvényszéknek. A törvényszék eljárásában a jogi képviselet kötelező.

* * *

Amennyiben a jogorvoslatra jogosult az egybefoglalt határozat és végzés ellen is jogorvoslattal él, a határozat elleni jogorvoslat szabályait kell alkalmazni.

Indokolás

A döntés indokolás részét a Nyomtatható verzió PDF formátumban hivatkozásra kattintva érheti el.

[1] https://magyarorszag.hu/szuf_ugyleiras?id=5a0fdf08-97b7-4015-874b-3643b45d7ebd

[2] https://magyarorszag.hu/szuf_ugyleiras?id=5a0fdf08-97b7-4015-874b-3643b45d7ebd